Умови продажу
Версія 1.0-draft · чинні з 8 жовтня 2026 року
⚠️ Проєкт. Не перевірений юристом. Не публікувати без перевірки.
1. Хто ми
Продавець: ФОП Акріш Олександр Миколайович Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3590911631 Адреса: м. Рені, Одеська обл., вул. Садова, 36 Email: [email protected] Телефон: +38 063 733 35 32
Далі — «Продавець» або «ми». Покупець — особа, яка оформлює замовлення, далі — «Покупець» або «ти».
Магазин «Deniz Way» працює через мобільний застосунок та сайт denizlineshop.com.
2. Що це за документ
Це публічна оферта в розумінні ст. 641 Цивільного кодексу України та ст. 11 ЗУ «Про електронну комерцію». Оформлення замовлення означає прийняття цих умов — договір вважається укладеним з моменту, коли ми підтвердили замовлення.
Ми можемо змінювати ці умови. До вже оформленого замовлення застосовується та версія, яка діяла на момент оформлення: у кожному замовленні зберігається номер версії умов, які ти прийняв. Нова версія не змінює умови замовлення, зробленого раніше.
3. Товар, ціна та наявність
Ціна вказана в гривнях і включає всі податки.
Ціна фіксується в момент оформлення замовлення. Якщо ціна товару змінилася після того, як ти додав його в кошик, але до оформлення — ти побачиш нову ціну і підтвердиш її до оплати. Ми не змінюємо суму вже оформленого замовлення.
Фотографії та опис передають товар настільно точно, наскільно це можливо. Відтінок на екрані може відрізнятися від реального — це властивість екранів, а не характеристика товару. Якщо колір суттєво не відповідає опису, це підстава для повернення як товару неналежної якості (див. розділ 7).
Наявність показується в реальному часі, але між тим, як ти побачив товар, і тим, як оформив замовлення, він може бути проданий. У такому разі ми повідомимо тебе протягом одного робочого дня і повернемо кошти за цю позицію повністю.
4. Як оформити замовлення
- Обираєш товар, розмір і колір.
- Вказуєш спосіб доставки та адресу.
- Перевіряєш суму: товари, доставка, знижки.
- Підтверджуєш і оплачуєш.
Після оплати ти отримуєш підтвердження замовлення з його номером. Статус замовлення видно в застосунку в розділі «Замовлення».
Ми можемо відмовити в замовленні, якщо: товару немає в наявності; дані для доставки очевидно неправильні; замовлення має ознаки зловживання (наприклад, масові замовлення для перепродажу або спроби використати знижку в обхід її умов). У разі відмови ми повертаємо всю сплачену суму.
5. Оплата
Оплата здійснюється картою через платіжний сервіс банку. Ми не отримуємо і не зберігаємо дані вашої картки — вони вводяться на стороні банку.
Замовлення вважається оплаченим, коли банк підтвердив оплату. До цього моменту товар зарезервований за тобою на обмежений час.
Якщо оплата не пройшла, замовлення зберігається і його можна оплатити повторно з екрана замовлення.
6. Доставка
Доставка здійснюється службами доставки, вказаними при оформленні. Строки, які ми показуємо, — це строки служби доставки, і ми не можемо на них впливати після передачі посилки.
Ризик випадкової втрати або пошкодження переходить до тебе з моменту отримання товару (ст. 668 ЦК України).
Перевіряй посилку при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена або вміст не відповідає замовленню, зафіксуй це у відділенні служби доставки — це значно спрощує вирішення питання.
Якщо посилка загубилася в дорозі, звертайся до нас: ми розбираємося зі службою доставки самі, а не відправляємо тебе це робити.
7. Повернення та обмін
Повністю описано в окремому документі «Умови повернення та обміну». Коротко:
- Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався та збережені його властивості, пломби та ярлики (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
- Деякі товари не підлягають поверненню з гігієнічних причин — перелік встановлений Постановою КМУ №172. Для таких товарів це вказано **на сторінці товару до покупки**.
- Товар неналежної якості можна повернути завжди. Жодна умова цього документа, жодне налаштування товару і жодна наша політика цього права не скасовують.
8. Якщо щось не так
Напишіть нам на [email protected]. Телефон: +38 063 733 35 32. Ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Якщо ми не змогли домовитися, ти маєш право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду за місцем свого проживання (ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів»). Ця умова не обмежує ваше право на вибір суду.
9. Персональні дані
Як ми обробляємо твої дані, описано в «Політиці конфіденційності». Коротко: ми беремо те, без чого не можемо виконати замовлення, і не продаємо дані нікому.
10. Інше
Ми не несемо відповідальності за збитки, які виникли не з нашої вини — наприклад, через затримку служби доставки або помилкову адресу. Це не обмежує нашої відповідальності за якість товару та за виконання замовлення.
До цього договору застосовується право України.
---
*ФОП Акріш Олександр Миколайович · РНОКПП 3590911631 · [email protected]* м. Рені, Одеська обл., вул. Садова, 36