Контакти
Як з нами звʼязатися
Пошта — denizwayshop@gmail.com. Пишіть будь-коли; відповідаємо протягом робочого дня, зазвичай швидше.
Телефон — +38 063 733 35 32. Приймаємо дзвінки та повідомлення у месенджерах з понеділка по пʼятницю, з 9:00 до 18:00 за київським часом.
Якщо питання стосується вже оформленого замовлення, назвіть його номер — він є в листі, який надійшов одразу після оформлення. З номером ми відповімо одразу, без нього доведеться шукати.
З яких питань куди писати
| Питання | Куди |
|---|---|
| Де моє замовлення | пошта або телефон, з номером замовлення |
| Повернення чи обмін | пошта, разом із фотографіями речі |
| Товар прийшов пошкодженим | пошта, обовʼязково з фотографіями |
| Співпраця, постачання | пошта |
| Видалення акаунта й даних | пошта, з адреси акаунта |
Умови повернення описані на сторінці Повернення та обмін, доставка й оплата — на сторінці Доставка та оплата.
Продавець
ФОП Акріш Олександр Миколайович
РНОКПП 3590911631
м. Рені, Одеська обл., вул. Садова, 36
Адреса вказана як реєстраційна адреса підприємця. Це не магазин і не пункт видачі — приїжджати за товаром туди не потрібно, ми надсилаємо «Новою поштою» по всій Україні.
Якщо ви незадоволені відповіддю
Спершу напишіть нам ще раз і вкажіть, що звертаєтеся повторно — більшість непорозумінь вирішується на цьому кроці.
Якщо це не допомогло, ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби або до суду за місцем свого проживання. Ваші права як споживача описані в Законі України «Про захист прав споживачів».